"Для нас страхование - это полное возмещение ущерба"

Генеральный директор ОАО "Росгосстрах" Д. Э. Хачатуров: "ДЛЯ НАС СТРАХОВАНИЕ - ЭТО ПОЛНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА"

12 мая в конференц-зале отеля "Санкт-Петербург" состоялась пресс-конференция генерального директора Российской государственной страховой компании Данила Эдуардовича Хачатурова. В ходе ее журналисты узнали об итогах работы Росгосстраха за прошедший год, а также о перспективах развития компании в 2005 году.

- Прежде всего хочу отметить, что на данный момент Росгосстрах по-прежнему сохраняет лидирующие позиции на российском страховом рынке, - сказал Данил Эдуардович. - За сравнительно короткий период, всего за три года (2002-2004), наша компания переместилась с 54-го места на первое. В 2004 году общий объем страховых сборов составил более 32 миллиардов рублей (прирост -74 %). Росгосстрах развивается темпами, опережающими общие темпы развития страхового рынка.

Чтобы не быть голословным, скажу, что каждые три секунды наши сотрудники заключают новый договор страхования, а каждый пятый россиянин сегодня является клиентом нашей компании.

Надежность и стабильность компании была признана в 2004 году рейтинговым агентством "Эксперт РА", от которого мы получили рейтинг А++ - высокий уровень надежности с позитивными перспективами.

Руководство Росгосстраха постоянно работает над расширением сферы услуг как для физических, так и для юридических лиц. Сегодня нашим клиентам предлагаются комплексное автострахование, программа общегражданского страхования имущества "РОСГОССТРАХ ДОМ" и ряд других страховых продуктов. В этом году компания приступает к реализации комплексной программы защиты малого и среднего бизнеса "Росгосстрах - Бизнес". Таким образом, в ближайшей перспективе мы намерены оказать поддержку предприятиям малого и среднего бизнеса по вполне приемлемым тарифам.

Мы на деле, а не на словах осуществляем лозунг "Росгосстрах рядом с Вашим домом". У нас огромное количество представительств компании в городах и населенных пунктах России. Росгосстрах объединяет более 2700 страховых отделов, агентств и центров урегулирования убытков. В компании работают свыше 97 тысяч квалифицированных сотрудников. Таким образом, филиальная сеть Росгосстраха сопоставима по охвату с филиальными сетями Сбербанка и Почты РФ.

Руководство Росгосстраха уделяет серьезное внимание проблеме подготовки новых кадров и повышения профессионального уровня сотрудников. Недавно открылся корпоративный университет, выпускающий профессионалов в страховом деле. Кроме того, в 2005 году начата реализация программы привлечения молодых специалистов "1000+". В наши планы также входит создание своей бизнес-школы в Санкт-Петербурге. Мы делаем все возможное для повышения престижа профессии страхового агента, при этом основной упор делается на молодых энергичных людей, нацеленных на дальнейший карьерный рост.

На сегодняшний день наиболее динамичный для нас регион - это Москва и Московская область. Только там в прошлом году нам удалось заключить договоров на сумму около 4,5 миллиардов рублей. Однако уже сегодня мы концентрируем свое внимание на Северо-Западном регионе. В этом году мы намерены увеличить поток инвестиций в экономику Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Много средств вкладывается в повышение уровня сферы обслуживания. За прошедшие два года мы потратили около 10 миллионов долларов на полную компьютеризацию страховой базы данных, отвечающей современным реалиям. Сейчас это кажется странным, но еще три года назад практически все учеты велись на бумаге. А сегодня мы имеем возможность общаться с Северо-Западным филиалом Росгосстраха из Москвы в режиме видеоконференции.

Сейчас мы делаем упор на маркетинговые кампании новых страховых программ. Для нас страхование - это прежде всего полное возмещение нанесенного ущерба - будь то жизни, здоровью или имуществу. Каждые четыре минуты мы выплачиваем страховое возмещение своим клиентам, именно поэтому нас знают и нам доверяют миллионы россиян.