Итоги квартала

СТРАХОВАНИЕ

Выплаты "Росгосстраха" по автострахованию в Нижегородской области составили в первом квартале этого года 87 млн рублей. Из них на долю ОСАГО пришлось 64,3 млн рублей.

За этот период центры урегулирования убытков оформили 4,5 тысячи дел. Специалисты ЦУУ в Нижегородской области ежедневно рассматривают в среднем 78 дел. Средняя сумма выплаты по одному страховому случаю составляет 19,5 тыс. рублей. В Нижегородской области действуют семь центров урегулирования убытков (из 233 ЦУУ "Росгосстраха" по России).

"Урегулирование убытков является для нас важной составной частью системы клиентского обслуживания, - говорит заместитель директора по страхованию нижегородского филиала "Росгосстрах-Поволжье" Сергей Котов. - Все наши центры урегулирования убытков работают по единым стандартам, на едином программном обеспечении. Средний срок урегулирования убытков, как показывает статистика последних трех месяцев, составляет 11 дней со дня предоставления всех необходимых по закону документов. ЦУУ - это единственное место, где мы не продаем полисы, а тратим деньги на обслуживание клиентов. Наши специалисты принимают заявления и оформляют документы на выплату страхового возмещения по ОСАГО и "каско", производят осмотр поврежденных транспортных средств. Одна из приоритетных задач 2005 года - это качественный сервис на этапе возмещения страхового события".

(http://www. rgs. ru)