Наш клиент всегда прав

С МСК любой риск оправдан. МСК- Московская страховая компания.

МСК — одна из крупнейших российских страховых компаний была учреждена правительством Москвы в 1998 году и до 2000 года оставалась полностью государственной. С 2000 года 49% акций принадлежат одному из лидеров банковского сектора России — Банку Москвы. Контрольный пакет акций МСК по сей день принадлежит государству. МСК обладает одним из крупнейших уставных капиталов среди российских страховщиков — свыше 1,2 млрд. рублей. Всего на сегодняшний день МСК обладает лицензиями на 84 вида страхования. Филиалы и представители компании успешно работают в 60 российских регионах.

Рынок страхования в России сегодня набирает обороты. Спрос растет, страховщики процветают, а наши читатели все чаще интересуются, что, как и где можно застраховать с наибольшей для себя выгодой.

Новая рубрика газеты «Волгоградская правда» «Ваш страховой консультант» призвана рассказать об особенностях наиболее востребованных и вызывающих больше всего вопросов видов страхования. О причинах роста заинтересованности населения в услугах страховых компаний мы беседуем сегодня с экспертом рубрики — директором Волгоградского филиала Московской страховой компании (МСК) Александром Евгеньевичем Долговым.

— Как вы думаете, с чем связан рост спроса на услуги страховщиков, который наблюдается сегодня в России и в Волгоградской области в частности?

— С введением обязательного страхования автогражданской ответственности в страхование оказалось вовлечено значительное количество граждан. Даже те, кто раньше ничего не знал о страховании, начали интересоваться имущественным страхованием, добровольным медицинским страхованием, страхованием от несчастного случая. То есть ОСАГО стимулировало процесс заключения договоров по всем видам страхования, прежде всего по автострахованию, и таким образом способствовало активизации страхового рынка в целом. Кроме того, произошло то, что рано или поздно должно было произойти: люди начали понимать, что никто о них в трудную. минуту не позаботится. Государство сложило с себя социальные обязательства, и никто в случае кражи или пожара убытки не возместит. Единственным эффективно работающим во всем мире средством «самозащиты» на такой случай является страхование.

— А какие виды страхования сегодня наиболее востребованы населением?

— Среди добровольных видов страхования безусловное первенство удерживает страхование автомобилей (АВТОКАСКО). Также широко распространено страхование загородных построек, как наиболее подверженных пожарам и повреждению вследствие стихийных бедствий, например, наводнений. Сейчас начало активно развиваться страхование городских квартир и имущества, что связано с ростом преступности, возрастающим недоверием граждан к качеству работы коммунальных служб, а также со все увеличивающимся социальным расслоением населения (не каждый сосед в состоянии возместить причиненный по его вине ущерб).

- Существуют ли какие-то принципиальные различия между предлагаемыми страховщиками услугами?

— Основное различие заключается в качестве оказываемых услуг, которое зависит от надежности страховой компании, ее финансовой устойчивости, а также от уровня сервиса и принципов, которыми руководствуется компания в работе с клиентами. И здесь важно выбрать золотую середину. Не всегда гиганты рынка в состоянии бережно и уважительно относиться к каждому клиенту, хотя бы в силу величины своего бюрократического аппарата. А небольшие компании, хоть и дорожат клиентами, не всегда могут похвалиться финансовой устойчивостью. Московская страховая компания удачно совмещает в себе и надежность, и возможность придерживаться принципа индивидуального подхода к каждому страхователю, а не только к крупным корпоративным клиентам. Уставный капитал МСК является одним из крупнейших на российском страховом рынке и составляет 1,2 млрд. рублей, что позволяет компании принимать на страхование даже очень крупные риски.

— Какие сегодня действуют на рынке экономические рычаги привлечения клиентов?

—Тарифные ставки большинства компаний мало отличаются друг от друга. Тариф же по ОСАГО установлен правительством РФ, и уменьшить страховой взнос не имеет права ни один страховщик. И в то же время заинтересовать клиента возможность есть всегда. Так, например, МСК — компания, которая предлагает всем покупателям полисов ОСАГО уникальные 20 %-ные скидки на другие виды добровольного страхования, в частности на «АВТОКАСКО». Такие же скидки также предоставляются по иным видам личного и имущественного страхования.

Лицензия N 4694 Д выд. Министерством финансов РФ от 31.12.2003 г.