Страховой Дом ВСК: 10 лет в Башкортостане

Страховой Дом ВСК (ОАО "Военно-Страховая компания") работает на страховом рынке России с февраля 1992 года, а с апреля 1995-го успешно развивается и в Башкортостане. Обслуживая более 10 миллионов граждан и около 70 тысяч юридических лиц, Страховой Дом ВСК входит в первую десятку страховых компаний России по уровню финансовой устойчивости и числу обслуживаемых договоров страхования. Так, по данным рейтингового агентства "Эксперт РА", из 1400 страховщиков России на сегодняшний день только 7 обладают наивысшим рейтингом, в их числе и Страховой Дом ВСК. Среди клиентов компании 14 федеральных министерств и ведомств. В 2002 году коллективу ВСК объявлена благодарность Президентом России В. В. Путиным.

Свидетельством успешной работы Уфимского филиала Страхового Дома ВСК является постоянно расширяющийся круг деловых партнеров и клиентов. Сегодня филиал работает в 32 городах и районах республики, и в эти апрельские дни отмечает свой юбилей - 10 лет с момента начала профессиональной деятельности.

Директор Уфимского филиала Страхового Дома ВСК Тагир Фарахов - почетный сотрудник МВД РФ, заслуженный юрист РБ, полковник милиции в отставке. За плечами Тагира Гималиевича 30 лет службы в органах внутренних дел. После армии и до поступления в юридический институт Тагир Фарахов работал инспектором Госстраха. Этот опыт помог ему развить в Башкортостане филиал ВСК. Мы попросили Тагира Гималиевича рассказать о том, как компании удалось завоевать доверие клиентов нашей республики, насколько широка сфера ее деятельности.

- Тагир Гималиевич, мы поздравляем вас с юбилеем филиала. Но прежде всего расскажите вкратце о компании в целом.

- Спасибо за поздравление! Это очень приятно, тем более что каждый работающий в Уфимском филиале Страхового Дома ВСК профессионал вкладывает в общее дело частичку своей души. Мы понимаем, что от страховой компании, тем более такой, как ВСК, клиенты всегда ждут оперативной помощи в случае неприятностей, и потому делаем все, чтобы не обмануть их надежды.

Что же касается Страхового Дома ВСК в целом, то на сегодняшний день это универсальная страховая компания, обладающая уставным капиталом в 1,7 млрд. рублей и предлагающая более 100 залицензированных современных продуктов. Компания работает во всех субъектах России и оказывает все виды страховых услуг гражданам, предприятиям и организациям любых форм собственности.

Возвращаясь к деятельности филиала, могу заметить, что она с каждым годом набирает обороты. Сегодня это один из самых динамично развивающихся филиалов ВСК. Так, ежегодно примерно в три раза увеличиваются оборотные средства, растет уровень профессиональной подготовки персонала. Каждый сотрудник, прежде чем приступить к работе, обучается в нашем учебном центре.

- Расскажите об итогах работы филиала в 2004 году.

- Прошедший год был для нас достаточно успешным. Объем собранной премии за отчетный период составил более 53,7 млн. рублей, а выплат - около 21 млн. рублей. Из них более 7,8 млн. рублей пришлось на долю ОСАГО. В этом году мы победили в конкурсах на обязательное страхование автогражданской ответственности, проводимых администрациями городов и районов республики, в т.ч. Уфы, Федеральным агентством лесного хозяйства, крупными банками, такими предприятиями, как ОАО "Каустик", ЗАО "Каучук", МУП "Уфаводоканал" и другими.

Также, в соответствии с правилами работы компании в регионах, филиалы Страхового Дома ВСК платят налоги и вкладывают финансовые средства там, где работают. Мы, естественно, не исключение и прекрасно понимаем степень нашей ответственности перед республикой, ее населением и предприятиями, так как не секрет, что Башкортостан является одним из наиболее крупных и экономически важных регионов для экономики России в целом.

Свидетельством успешной работы филиала является и постоянно расширяющийся круг деловых партнеров и клиентов, которым мы предлагаем различные страховые программы, наиболее полно отвечающие их интересам. К примеру, предлагаемые предприятиям комплексные программы страхования имущественных интересов значительно снижают затраты на страхование. Льготные тарифы разработаны для участников Великой Отечественной войны, ветеранов труда и детей. Льготами пользуются и все наши корпоративные клиенты. А еще мы разработали для наших клиентов программу покупки полиса через интернет-магазин на сайте www.ufa.vsk.ru по некоторым видам страхования со скидкой 5-10%. Также мы предоставили им возможность участвовать в специальных конкурсах и акциях, периодически проводимых на этой странице. Так, в честь празднования своего юбилея наш филиал проводит республиканский конкурс детского рисунка на тему "Мой Страховой Дом". Победители получат памятные призы от компании.

- Тагир Гималиевич, какие программы страхования предлагает компания своим клиентам?

- Как я уже говорил выше, Страховой Дом ВСК предлагает своим клиентам на территории России более ста залицензированных современных страховых продуктов, отвечающих всем современным требованиям и запросам. Конечно, в основном это добровольные виды страхования, в том числе страхование имущества, автотранспорта, строений, жилья, домашнего хозяйства и животных, а также воздушных и водных судов, грузов, строительно-монтажные риски, ТМЦ на складах, электронные устройства, урожай с/х культур и многое другое. Традиционно востребовано личное страхование: от несчастных случаев, тяжелых болезней, выезжающих за рубеж авиапассажиров, добровольно-медицинское страхование, накопительные виды страхования также присутствует в нашем портфеле. И, конечно, различные виды страхования ответственности и программа страхования муниципального жилья.

Отдельно я хочу выделить обязательное личное страхование государственных служащих и их семей. На сегодняшний день клиентами ВСК по данному направлению деятельности являются 14 федеральных министерств и ведомств, в том числе Министерство обороны РФ, Генеральная прокуратура, Верховный суд РФ, Федеральная служба безопасности РФ и др. Это чрезвычайно ответственный блок страхования, так как благодаря работе этих министерств и ведомств обеспечивается внутренняя и внешняя стабильность и безопасность государства. Так, за эти годы около 9400 гражданам РБ произведены выплаты около 95 млн. рублей.

- Тагир Гималиевич, есть еще один обязательный вид страхования - расскажите об итогах работы филиала по ОСАГО.

- По итогам прошедшего года сборы Уфимского филиала по ОСАГО составили более 19 млн. рублей, выплаты, как я уже говорил, - свыше 7,8 млн. рублей.

Страховой Дом ВСК работает на рынке ОСАГО с начала действия Федерального Закона "Об обязательном страховании автогражданской ответственности". Политика Страхового Дома ВСК заключается в приоритетном продвижении услуг по ОСАГО своим традиционным страхователям - юридическим и физическим лицам. Особые усилия компания прикладывает к построению системы качественного и оперативного урегулирования страховых случаев по ОСАГО в рамках всей страны. Подтверждением ее качества стал рейтинг-лист РСА по количеству жалоб клиентов на страховые компании. В соответствии с расчетами, средний показатель рынка составляет одну жалобу на 1000 заявлений. Показатель Страхового Дома ВСК, являющийся самым низким среди остальных страховщиков, составил 0,28 на 1000 случаев. Причем выплаты по страховым случаям производятся любым из наших филиалов на территории РФ.

Изучив преимущества системы урегулирования убытков по ОСАГО, созданной Страховым Домом ВСК, более 40 страховых компаний РФ заключили с ВСК договоры об урегулировании убытков их клиентов в регионах РФ силами более чем 300 филиалов и отделений Страхового Дома ВСК.

- Одним из самых престижных направлений страховой деятельности является работа с банками и финансовыми учреждениями. Как компания в целом и филиал в частности работает в этом направлении?

- Действительно, это один из важных видов деятельности современной успешной и перспективной страховой компании. Тем более приятно говорить, что в этом направлении ВСК является одним из лидеров. Так, в рамках проекта "Банковский рейтинг страховых компаний", организованного журналом "Банковское обозрение", Страховой Дом ВСК признан лучшей страховой компанией в номинации "Комплексная защита интересов банков и их клиентов". Неслучайно, по оценке экспертов, ВСК является крупнейшим игроком на рынке банковского страхования, традиционно выигрывающим тендеры по страхованию интересов крупнейших финансово-кредитных учреждений и имеющим, наверное, самый большой портфель и самый обширный список банков-партнеров, в который, в том числе, входят ЦБ РФ, Сбербанк России, Внешторгбанк, банк "Возрождение", Газпромбанк, Росбанк, МДМ-банк, Россельхозбанк и многие другие. Доверие лидеров отечественного банковского сектора, поверьте, говорит о многом.

- Не менее интересным вопросом является тема добровольного медицинского страхования (ДМС). Как эта программа реализуется в ВСК?

- К сожалению, надежды, возлагавшиеся на внедрение новой системы обязательного медицинского страхования, не оправдываются - так называемая "бесплатная медицина" остается далеко не бесплатной. При существующем положении желать лучшего качества услуг не приходится. Поэтому у многих вызывает интерес ДМС, позволяющее получить медицинскую помощь в лучших лечебных учреждениях республики, пройти самую современную диагностику, лечение и реабилитацию в здравницах Башкортостана, России и зарубежья. Предприятия и организации могут выбрать из множества предлагаемых нами программ подходящую им, исходя из потребностей своего персонала. При этом амбулаторные услуги предоставляются вне очереди, с учетом срочности и с обеспечением транспортом, а в стационарах - с предоставлением мест в палатах повышенной комфортности, улучшенного питания и других дополнительных услуг. Такое обслуживание является сегодня важной частью "социального пакета", с помощью которого многие предприятия привлекают к себе на работу квалифицированный персонал. Это выгодно им еще и потому, что средства, направляемые на страхование персонала, относятся на себестоимость и в установленной части освобождаются от налогообложения. Среди клиентов ВСК по ДМС крупные предприятия и объединения республики, в их числе торговый центр "Башкортостан", Трест "Строймеханизация", ОАО "Башстром" и многие другие.

- Одним из основных критериев, на которые смотрит страхователь, является вопрос урегулирования убытков. Как ВСК выполняет свои обязательства по страховым случаям?

- Конечно, это ключевой момент в деятельности компании. На сегодняшний день более 300 филиалов и отделений Страхового Дома ВСК во всех субъектах Российской Федерации позволяют компании оперативно и качественно сопровождать страховые договоры и урегулировать убытки по всей территории России вне зависимости от места заключения договора страхования.

В частности, в прошедшем году Уфимский филиал ВСК выплатил своим клиентам в Башкортостане - гражданам и юридическим лицам - около 21 млн. рублей. Особенностью нашего филиала в работе по урегулированию убытков является сотрудничество с независимыми оценщиками, определяющими реальный ущерб в присутствии страхователя, а также заключенные договоры с автосервисными предприятиями на ремонт автотранспорта и, главное, оперативность в произведении выплат, не позже 5 дней с момента предоставления всех необходимых документов.

- Тагир Гималиевич, еще раз поздравляем вас и весь коллектив Уфимского филиала Страхового Дома ВСК с десятилетним юбилеем работы и желаем в дальнейшем так же успешно и достойно стоять на страже имущественных интересов населения и бизнеса Республики Башкортостан!

- Большое спасибо вам, всем нашим друзьям и деловым партнерам за поздравления с юбилеем и теплые слова! Со своей стороны могу обещать, что работа Страхового Дома ВСК в республике и в дальнейшем будет отличаться исключительно профессионализмом и заботой об интересах наших клиентов и экономики Башкортостана в целом.