"НЕТ " СТРАХОВЫМ АГЕНТАМ
Не так давно в России появилось direct страхование - новый вид автострахования, который уже давно пользуется успехом в Европе. Вывела и представила его на нашем рынке компания ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ". В связи с тем, что такая модель для России новая, в call-центр "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЯ" поступает огромное количество звонков с вопросами о ее функционировании. Мы начинаем серию публикаций, посвященных ответам на самые популярные из них.
"Объясните, пожалуйста, в двух словах, что такое direct (прямое) страхование? Чем оно отличается от всех остальных форматов работы?" С. Иванова, г. Санкт-Петербург.
В двух словах direct страхование - это страхование без посредников. Всю необходимую информацию о стоимости полиса, условиях страхования Вы можете получить, просто позвонив в call-центр. Минуя агентов, брокеров и, соответственно, оплату их услуг Вам доставляют курьером выписанный полис ОСАГО или КАСКО, что позволяет снизить его цену в среднем на 20 %. Все, что нужно - это позвонить в call-центр и ответить на ряд вопросов. На первый взгляд их может показаться слишком много, но мы задаем только те вопросы, которые позволяют определить индивидуальную стоимость полиса для каждого клиента. Мы уверены, что Вы будете согласны ответить на пару дополнительных вопросов, чтобы сэкономить несколько тысяч рублей.
"Вы предлагаете полис КАСКО на 20 % дешевле среднерыночной стоимости. А за счет чего происходит это снижение?"
В. Бектемисова, г. Выборг.
Мы работаем в формате direct страхования и предлагаем такой уровень цен за счет экономии на комиссии агентам/посредникам и арендной плате. У нас действует уникальная CRM-система (система автоматизированных взаимоотношений с клиентами), которая создана специально для страховых компаний, работающих в формате direct страхования. Такая разработка позволяет очень быстро отслеживать и вносить изменения в данные по клиенту и его ТС. Простой пример: Вы звоните в call-центр, специалист заполняет данные для полиса - и все, далее полис поступает в очередь на печать и на доставку. Автоматизация позволяет не держать большой штат сотрудников, что значительно удешевляет деятельность страховщика. Кроме того, мы едем к Вам на осмотр автомобиля сами, нам не нужно платить за парковочные места около офиса, чтобы осматривать машины клиентов.
"Правда ли, что новый страховой полис можно получить в день заказа?"
А. Степанов, г. Санкт-Петербург.
Да, это правда. "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" пошло навстречу своим клиентам: теперь они могут не беспокоиться о новом договоре и получить его в день заказа до 22: 00, просто позвонив в call-центр по телефону: 8 800 555 00 55. Так, например, в связи с новыми поправками к закону "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" , вступившими в силу с 1 марта 2008 года, отменен существовавший ранее порядок продления договора ОСАГО с 30-дневным льготным периодом. Это означает, что теперь автовладельцам необходимо заключать новый договор ОСАГО в день окончания действия предыдущего. С "Интач Страхование" это просто.
"Какие еще услуги, помимо полисов КАСКО и ОСАГО, вы можете предложить?"
Д. Носов, г. Тосно.
Мы предоставляем полный спектр услуг в области автострахования. К примеру, даже если Вы уверены на дороге и не видите необходимости страховать свой автомобиль от ущерба, у нас Вы можете защитить его только от угона. В дополнение к КАСКО или ОСАГО можно также приобрести полис страхования от несчастных случаев водителя и пассажиров. Кроме того, мы разработали уникальный продукт "КАСКО без справок" , который позволяет получать страховое возмещение по КАСКО без предоставления справок из ГИБДД. Это очень удобно в ситуациях, когда в ДТП участвовал только один автомобиль, например, при наезде на бордюр или дерево. КАСКО без справок поможет и в ситуации, когда в ДТП участвовали не более двух автомобилей. В результате таких ДТП автомобиль получает повреждения, но если при этом не пострадали люди, а машина может двигаться своим ходом, водителю гораздо удобнее продолжить движение и не терять время на вызов и ожидание сотрудников ГИБДД. Все, что нужно - это просто заполнить совместно с другим участником форму извещения о ДТП (приложение к полису ОСАГО) и позвонить в "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" по телефону: 8 800 555 00 55. Также чтобы чувствовать себя в большей уверенности на дороге, мы предлагаем своим клиентам приобрести полис Добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ДСАГО), который позволяет расширить размер страхового возмещения, предусмотренного ПОЛИСОМ ОСАГО.
E-mail: mobile@mk. ru Тел. : 250-72-44
