У страха глаза велики

Только в рекламе бывают страховые компании, которые "попадают" и "платят всегда". Практически каждый страховщик время от времени отказывает клиентам в выплатах по ОСАГО. И основанием для отказа может стать ваша невнимательность при документальном оформлении аварии.

Извещение о дорожно-транспортном происшествии служит официальным документом, запускающим механизм возмещения ущерба по ОСАГО. В теории его следует заполнять на месте аварии при участии второй стороны. Но сделать это можно и в офисе страховой компании, куда вы должны явиться в течение пяти рабочих дней после аварии. Это самое главное правило.

Тот факт, что вы уведомили страховую компанию о произошедшем ДТП, ни в коем случае не влечет за собой признание вами собственной вины. Она может быть установлена лишь группой разбора. Для получения выплаты по ОСАГО необходимо взять в ГИБДД четыре документа:

- справку о ДТП с указанием механических повреждений автомобиля;

- копию протокола;

- копию постановления об административном правонарушении;

- справку по форме N11 с указанием сведений об участниках аварии.

С этим комплектом документов и заявлением о возмещении ущерба пострадавший обращается в страховую компанию.

По закону страховщик обязан в течение пяти рабочих дней с момента получения заявления организовать независимую экспертизу для оценки ущерба.

Если в течение пяти дней эксперт не приехал, вы получаете право провести оценку в любой компании.

Деньги за ущерб вам обязаны выплатить через три дня после принятия решения о компенсации, которое в свою очередь должно быть принято не позже, чем через 15 дней с момента получения страховщиком полного комплекта документов от пострадавшего. Всего - 18 рабочих дней. Если по прошествии этого срока страховая компания не выплачивает деньги, нужно составить досудебную претензию в ее адрес с описанием аварии и с приложением копий всех имеющихся документов. Если страховщик упорно молчит и после этого, остается одна дорога - в суд. Перед этим стоит заказать собственную трассологическую экспертизу.

Заключение трассолога будет неплохим аргументом для борьбы со страховой компанией. Результат исследования, равно как и заключение экспертов со стороны страховщика, не является для суда бесспорным доказательством, однако после того как эксперты проведут оценку, вы сможете приступить к ремонту автомобиля (до экспертизы этого делать не рекомендуется). Если вам все же удалось добраться до финала, принятие решения не займет много времени. Будет назначена специальная автотехническая экспертиза, которая на основании документов ГИБДД и результатов предыдущих исследований вынесет свое заключение.

Путь к взысканию выплат через суд, безусловно, нелегок и длителен. Но, как показывает практика, до него дело доходит лишь в крайних случаях: страховщики дорожат именем и, если у них нет серьезных оснований подозревать вас в совершении страхового мошенничества, - платят.