Платить нельзя "прокатывать"

Наступило время массового перезаключения договоров обязательного страхования автогражданской ответственности. С начала октября "Ульяновский меридиан" вместе с другими газетами ИД "Провинция" собирает мнения водителей, побывавших в ДТП и тесно пообщавшихся со страховщиками. Каждый эпизод мы просим прокомментировать представителей страховых компаний. Надеемся, что мнения наших читателей, подтвержденные документами и судебными решениями, будут полезными и для тех автомобилистов (и не только автомобилистов), которые заключают договоры добровольного страхования. В самом конце года по итогам таких "разборов полетов" мы попытаемся составить читательский рейтинг страховых компаний.

На сегодня в редакцию "Ульяновского меридиана" обратилось более десятка читателей.

Мы уже рассказали о том, как в Ульяновске водитель "ИЖ" Сергей Бузыкин воевал за недоплату с "Росгосстрах-Поволжье": страховая компания виновного согласилась выплатить компенсацию за ремонт, но отказывалась заплатить за утрату товарной стоимости машины. Об этом, мол, разговаривайте с самим виновником аварии. Но Сергей подал на компанию в суд и выиграл дело. А вот владелица "Газели" Ольга Свиридова столкнулась с волокитой выплаты страховки по ОСАГО. Свой отказ "РЕСО-гарантия" мотивирует недоверием к экспертизе.

Известно, что за первое полугодие этого года, по данным Российского союза автостраховщиков, было заявлено 535 000 страховых случаев по ОСАГО, 101 000 из них остались неурегулированными. По некоторым из них страховки компании заплатят позже. Часть клиентов получит отказ, но какая именно и по какой причине - неизвестно.

Весьма необычной выглядит ситуация с отказом выплаты страховой компанией "РОСНО-МС" одному из МУП Ульяновска. На работу им был принят водитель с пометкой в правах "без права найма".Гаишники не отрицают, что такие права действительно выдавались. В период бурного роста различных курсов и школ вождения их целью было разграничить профессионалов от любителей, пытающихся использовать приобретенное право на управление транспортом как источник дохода. Интересно, что ни в документах, регламентирующих выдачу водительских удостоверений, ни в Инструкции о порядке обязательного медицинского освидетельствования водителей, ни в самом Законе и в договоре об ОСАГО о категории "без права найма" ни слова не говорится. Тем не менее, именно этот факт и стал мотивом отказа страховой компании от выплаты страховки.

Найти правду МУП надеется в суде, слушание дела намечено на декабрь.

А на днях в редакцию "Ульяновского меридиана" обратился чердаклинец Ильдус Сыраев, который поведал о своей двухмесячной эпопее - все это время он добивался возмещения ущерба от страховой компании "Росгосстрах".

По словам Сыраева, 14 августа этого года на заправке его припарковавшуюся "десятку" "поцеловала" "Газель". Сам факт происшествия был зафиксирован ГАИ, виновником был признан водитель "Газели" , который хотел проехать к освободившемуся автомату для заправки, но не смог развернуться. Ущерб, причиненный машине Ильдуса, эксперты "Росгосстраха" оценили в 11 тысяч рублей. Председатель Чердаклинского филиала страхового общества заверил пострадавшего, что вопрос совершенно ясный и деньги он получит обязательно.

И Сыраевы стали ждать. Ждали они больше месяца.

- Нам даже не удосужились вовремя прислать отказ! - вступает в беседу жена Ильдуса, Эмма Сыраева. - Когда я позвонила в их офис в Ульяновске, мне сказали, что разберутся. После чего мы получили отписку, где говорилось, что в выплате нам отказано, и наше дело уже находится в архиве! Более того, там даже неправильно указали время ДТП - девять часов вечера, хотя произошло это утром.

Заместитель директора филиала Аминов по внутреннему телефону объяснил возмущенной женщине, что все это произошло потому, что был в отпуске начальник филиала, и послание Сыраевым составлял... начальник службы безопасности.

- Меня убедили подождать еще три недели - мол, в течение этого времени из отпуска вернется тот человек, который разбирался с нашим случаем, и деньги будут выплачены. Три недели прошли - и снова тишина, - негодует Эмма. - Позже мужу кто-то сказал, что вроде бы нам отказали потому, что при осмотре места ДТП не было понятых. Но у меня есть свидетели, там было полно машин, люди сами подходили к мужу и оставляли свои координаты.

Сейчас Сыраевы проплачивают госпошлины, чтобы уже через суд затребовать протоколы осмотра, экспертизы, оценки. Что ж, молодцы, немногие отважатся отстаивать свою правоту в споре со страховщиками через суд.

Впрочем, "Росгосстрах" тоже заинтересован в том, чтобы все запятые по делу "Платить нельзя "прокатывать" были расставлены в суде.

- Поймите, в этом деле не все так однозначно! - заверил нашего корреспондента заместитель директора ульяновского филиала "Росгосстрах" Ильдар Аминов. - У нас возникли сомнения в том, что ситуация складывалась именно так, как рассказывали потерпевшие, а когда есть сомнения, мы не можем производить выплаты. Во-первых, факт ДТП не подтверждается свидетельскими показаниями. Оно возможно и было, но в другом месте. Мы нашли этих заправщиков, хотели опросить понятых, которые там указаны... к сожалению, ни один свидетель не вспомнил, что там была такая авария. Во-вторых, ГАИ не выезжала на место происшествия, а составляла документы путем устного опроса участников ДТП. И схема рисовалась за глаза...

В заключение Ильдар Аминов заверил нас, что если на процессе признают правоту Сыраевых, то деньги им выплатят немедленно.