ЭКСПЕРТОВ НА МЯКИНЕ НЕ ПРОВЕДЕШЬ

В редакцию "АиФ - Прикамье" часто приходят письма от владельцев машин. Люди задают вопросы, которые касаются страхования автогражданской ответственности. Получается, что в "автогражданке" есть моменты, до сих не понятные автолюбителям. На самые "популярные" вопросы мы попросили ответить Александра Патрушева, директора компании "Проспект", которая занимается оценкой и независимой экспертизой транспортных средств.

- Александр Викторович, скажите, за что конкретно должна платить страховая компания при наступлении страхового случая?

- В страховую выплату включаются все убытки, которые понес пострадавший. Это ремонт машины, временное хранение машины на автостоянке, пользование автоэвакуатором. Но все эти траты водитель обязан доказать, то есть предоставить документы и чеки. Выплатить деньги вам обязаны в течение 15 дней.

- Имеет ли право пострадавший при ДТП автовладелец самостоятельно выбрать экспертизу, где ему подсчитают стоимость ремонта машины?

- С самого начала никаких самостоятельных шагов делать не стоит. Сразу после аварии обратитесь в страховую компанию виновника и сообщите о происшествии. Компания обязана в течение пяти дней организовать независимую экспертизу. Если же страховщик не выполнил свою обязанность, тогда выбирайте экспертизу самостоятельно. Есть еще один случай, когда можно обратиться к своей независимой оценке. Вы не согласны с доводами экспертизы страховой компании, тогда проведите повторную за свой счет. Если страховщик посчитает ее наиболее верной, то в итоге он ее и оплатит. Не доверяете страховой компании? Тогда обращайтесь в суд. Он решит, чья экспертиза составлена правильно.

- Почему эксперты при подсчете ущерба машины учитывают доаварийный износ запчастей?Ведь старые запчасти практически нигде не купишь.

- По закону, эксперт обязан рассчитывать стоимость ремонта в связи с износом деталей, если машина не новая. Конечно, по логике автовладелец прав, задавая этот вопрос. Но ему надо понимать, что страховая компания не будет финансировать покупку абсолютно новых запчастей. Поэтому будьте готовы, что денег в итоге на ремонт может не хватить.

- Если уже при ремонте машины нашлись скрытые дефекты, которые при экспертизе не обнаружились. Например, трещины на коробке передач, пострадавшие элементы подвески. Что же делать?

- Нужно снова обратиться в страховую организацию. Специалисты назначат повторную экспертизу, и все дополнительные траты внесут в страховую выплату.

- В каком случае компания имеет право отказать в страховой выплате?

- Только в одном - если аварии не было, а все что за нее выдается - подстроено.