Занизили оценку. Бери деньги и в суд

Памятка для тех, кто не хочет запутаться в хитросплетениях компенсаций по «автогражданке»

Недовыплаты ростовских страховщиков клиентам, попавшим в ДТП, уже стали притчей во языцех. Нередко при наступлении страхового случая сумму причиненного ущерба умышленно занижают эксперты-оценщики, действующие в интересах страховых компаний. С документами, которые требуют с пострадавших водителей для выплаты компенсации, подчас и вовсе творится полная неразбериха. «Комсомолка» решила помочь ростовским автолюбителям и попыталась расставить все точки над «i» в этом сложном вопросе совместно с членом коллегии адвокатов «Версия» Виктором Мамаем и директором Донского центра экспертизы Геннадием Ивановым. Мы представляем вашему вниманию памятку на тот случай, если вас угораздило оказаться участником ДТП.

***

Через 2 года дырка от бублика

По закону об ОСАГО страховая компания в течение пяти рабочих дней с момента обращения обязана организовать независимую оценку и осмотреть поврежденное транспортное средство. Если

первое условие не выполнено, то потерпевший вправе самостоятельно обратиться за такой экспертизой. При этом оценка повреждений машины на основании фотографий нежелательна.

Страховые выплаты, предусмотренные «автогражданкой», производятся в течение 15 дней (плюс три

банковских дня для перечисления денег) с момента получения всех необходимых документов, в том числе экспертного заключения, или предоставляется мотивированный отказ в письменном виде. Максимальная сумма выплаты — 120 тысяч рублей.

Если сроки выплаты нарушены, то клиент имеет право обратиться в суд

с иском о взыскании сумм страхового возмещения.

Срок исковой давности на требования о страховом возмещении — 2 года. Это значит, что по истечении этого времени страхователь рискует не получить причитающиеся ему деньги.

***

Предлагают мало? Все равно — бери!

Если страховщики недобросовестно пользуются правом делать независимую экспертизу и направляют потерпевшего к эксперту, который умышленно занижает величину ущерба, не нужно отказываться от назначенного вам страхового возмещения. Получив его, нужно сразу же провести оценку в другой экспертной компании, а затем обратиться в суд с иском о взыскании со страховщика разницы сумм. При этом не стоит забывать, что судья может назначить повторную экспертизу.

Когда дело дойдет до суда, не забудьте приобщить к иску квитанцию об оплате госпошлины и результате

оценки, проведенной вами у независимого эксперта.

Мы уверены, что благодаря этой памятке водители избегут лишней головной боли, а в страховых компаниях наконец-то поймут, что заниженные выплаты по «автогражданке» принесут им лишь запятнанную репутацию.

Мирослав СЕРГЕЕВ. skv@kprostov.ru Фото Дмитрия НОРОВА.

Адрес Областной коллегии адвокатов «Версия» в Ростове: ул. Большая Садовая, 101, офис 19. Тел. 264-42-02, факс: 292-37-03.

***

Страховая компания обязана оплатить услуги эксперта

Геннадий ИВАНОВ, директор «Донского центра экспертизы»:

- Страховые компании выплачивают сумму страхового возмещения на основании заключения, сделанного независимым экспертом, и в пределах суммы, установленной законом. Очень важно при этом помнить про то, что утрата товарной стоимости транспортного средства страховыми компаниями не производится и возлагается на виновника ДТП. Кроме того, если величина ущерба выше суммы страхового возмещения, то разницу между ними погашает виновник аварии. Если величина ущерба больше рыночной стоимости вашего автомобиля, то возмещается только рыночная стоимость, за вычетом суммы годных остатков.

Расходы по проведению экспертизы, как правило, оплачивает экспертам страховая компания. Но возможен вариант, когда услуги эксперта оплачивает потерпевший. После предоставления документов расходы ему компенсирует страховая компания.

Адрес Донского центра экспертизы:

Ул. Свердловская, 5. Тел. 243-91-65.

***

Что делать, если произошло ДТП?

1. Выставить аварийные сигналы и не убирать столкнувшиеся автомобили до приезда сотрудников ГАИ.

2. Вызвать сотрудников ГАИ.

3. Сообщить о случившемся в страховую компанию, выписавшую вам полис ОСАГО.

Ущерб зависит от износа машины

Валерий ЛИВЕНКО, директор ООО «Бюро оценки и автоэкспертизы»:

- По ОСАГО рассчитывается ущерб, а не стоимость восстановительного ремонта, это очень важно. Ущерб рассчитывается с учетом износа автомобиля, а восстановительный ремонт — без износа. К примеру, из страховой компенсации на запчасти вычитается процент их износа, установленный экспертом, т. е. стоимость запчастей будет уменьшена на величину износа. На стоимость ремонтных работ, окраски, диагностики величина износа не влияет.

- Если величина ущерба больше рыночной стоимости вашего автомобиля, то возмещается только рыночная стоимость за вычетом суммы годных остатков.

- Что же касается использования фотографий при проведении экспертизы, то иногда другого варианта просто нет. Например, если автомобиль пострадал где-то в труднодоступном районе или на отдаленной трассе, а свободного эксперта на месте нет, то вполне можно провести детальную съемку повреждений и предъявить эти фотографии с согласия страховщика эксперту. Лишь в том случае, если по фотографии нельзя определить характер повреждения, нужно провести дополнительный осмотр автомобиля.

Адрес ООО «Бюро оценки и автоэкспертизы»: Пр. М. Нагибина, 32/2,2-й этаж. Тел. : 272-51-55,272-50-94.